Feilen Sie an der Wahrnehmung Ihrer Kunden

Warum brauchen Unternehmen eine Corporate Identity?

Logos designen und ein paar hübsche Bilder auf die Website stellen: Das ist das, was sich manche Kunden unter Corporate Identity vorstellen. Aber sie ist weit mehr als das. Die Corporate Identity spannt sich wie ein Regenschirm über die einzelnen Komponenten Ihres Unternehmens: Von den Werten über die Zielgruppen und die Kommunikation bis zum Image, das bei den Kunden hinterlassen werden soll.

So wie jeder Mensch, verfügt auch jedes Unternehmen über eine Identität. Bei der Corporate Identity setzt sich das Unternehmen aktiv mit dem eigenen Selbstbild auseinander: Es ist der Versuch, die eigene Identität zu konstruieren und nach innen und außen hin möglichst konsistent zu transportieren.

Die Werte, Unternehmenskultur und Verhaltensweisen werden benannt und festgelegt, um die Wahrnehmung der Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten positiv zu beeinflussen. Diese nennt man wiederum Corporate Image – die Fremdwahrnehmung des Unternehmens. Corporate Identity und Corporate Image bilden zwei Seiten einer Medaille ab. Und das Unternehmen kann nur indirekt Einfluss auf das Corporate Image nehmen – durch die Corporate Identity. Im besten Fall bilden Identity und Image also eine Einheit.

Die Vorteile einer Corporate Identity

• Die Corporate Identity schafft Klarheit: Jede Maßnahme wird an ihr gemessen. Passt das Vorhaben zu unseren Werten? Dadurch verringern sich Ihre Optionen: Sie fällen Entscheidungen einfacher und zielführender.
• Die Corporate Identity schafft Konsistenz in der Markenkommunikation: Design und Text sprechen dieselbe Sprache. Die Bildwelt und Kundenkommunikation fügen sich in den Eindruck ein.
• Für die meisten Produkte und Dienstleistungen gibt es bereits einen übersättigten Markt. Das Angebot ist höher als die Nachfrage. Die Corporate Identity sorgt dafür, dass Ihr Angebot eine einzigartige Lücke im Markt schließt, die nur Sie füllen können.
• Dadurch ergibt sich eine hohe Relevanz bei Ihrer Zielgruppe: Die Inhalte kommen bei den richtigen Menschen an. Oder anders formuliert: Der Topf findet seinen passenden Deckel.

Markenkommunikation: Corporate Identity schafft die Basis

Das Ergebnis einer gelungenen Corporate Identity? Überall dort, wo das Unternehmen Inhalte kommuniziert, entsteht eine Markenkommunikation, die überzeugt. Denn es ist klar, wo die Reise hingehen soll. Die Markenstrategie steht.

Die Marke ist der Gesamteindruck, der bei Menschen entsteht, wenn sie in Kontakt mit dem Unternehmen stehen. Das Gefühl, dass die einzelnen Elemente und Komponenten der Markenidentität bei ihnen hinterlässt. Nur wenn die einzelnen Komponenten, die eine Marke ausmachen, sichtbar zusammenhängen und ein stimmiges Bild vermitteln, wird sie ein positives Bauchgefühl beim Kunden auslösen: Dieser Zustand lässt sich auch mit Brand Trust umschreiben. Dafür haben wir bei Endlosweit kreative Köpfe, die interdisziplinär in den Bereichen Text und Bild zusammenarbeiten, um die Marke aktiv zu managen.

Corporate Design: die visuelle Kommunikation

Stellen Sie sich vor, Sie gehen durch eine Einkaufsstraße, in der Hunderte von Geschäften dieselben Waren oder Dienstleistungen anbieten. Nur äußerlich lassen sich die Unternehmen voneinander unterscheiden. Nehmen wir nun an, jeder Eingang ist von Ihrem Standpunkt aus gleich weit entfernt. Für welches Geschäft entscheiden Sie sich?

Sehr wahrscheinlich werden Sie das Geschäft wählen, dessen visuelle Gestaltung Sie am meisten anspricht. Weil es besonders seriös oder hip wirkt, weil Sie sich Hochwertigkeit oder einen günstigen Preis erhoffen. Bevor Sie also wissen, warum Sie ausgerechnet dieses Geschäft betreten, haben Sie eine unbewusste Entscheidung getroffen, die auf Emotionen und Vermutungen basiert.

Denn nicht allein, was ein Kunde bewusst wahrnimmt, entscheidet darüber, ob sein Interesse geweckt wird. Ebenso wichtig ist, dass die Marke einen Mehrwert ausstrahlt, der ihn überzeugt, und ein Erscheinungsbild aufweist, das seine Neugier ebenso hervorruft wie seine Begeisterung. Gleiches gilt übrigens für Geschäftspartner, Sponsoren und (neue) Mitarbeiter.

Ein Corporate Design verleiht Ihrer Marke Farbe und Emotionalität und hebt es aus der Masse der Mitbewerber hervor. Als Corporate Identity Agentur ist ein stimmiges Corporate Design eine Herzensangelegenheit: Wir befassen uns mit gesamten äußeren Erscheinungsbild Ihres Unternehmens – vom Briefkopf über das Logo bis hin zur hochwertigen Gestaltung Ihrer Webpräsenz und Social-Media-Aktivitäten.

Corporate Identity Agentur für das Design

Wichtige Elemente des Corporate Designs sind Farben und Formen, Schrifttypen und Logo. Aber auch eine Linienführung oder ein Weißraum, Fotos und Videos oder ein wiederkehrendes Symbol schaffen Vertrautheit, auf die das Corporate Design letztlich abzielt. Denn ein Corporate Design ist niemals Selbstzweck oder nur hübsche Verpackung. Es verhilft Ihrem Unternehmen zu einer überzeugenden Außendarstellung, da sie dessen Spirit ebenso einfängt und vermittelt wie seine Visionen, Missionen und Markenbotschaften.

Vor der Entwicklung Ihres Corporate Designs steht für uns als Corporate Identity Agentur daher immer die intensive Auseinandersetzung mit Ihren unternehmerischen Zielen und Angeboten. Haben wir in einem ersten Schritt die Alleinstellungsmerkmale und prägnanten Botschaften Ihres Unternehmens analysiert, geht es im zweiten Schritt daher um die Entwicklung eines Styleguides, in dem alle gestalterischen Komponenten festgehalten und schließlich in hoher Qualität umgesetzt werden.

Produkte oder Dienstleistungen nehmen wir ebenso unter die Lupe wie Ihre Zielgruppe und Ihre Alleinstellungsmerkmale. Designer und Grafiker, Fotograf und Programmierer setzen sich anschließend daran, die Einzigartigkeit Ihres Unternehmens in grafische Zeichen zu übersetzen.

Corporate Identity ist mehr als ein netter Text

Man kann auch richtig gut schlecht formulieren. Die beste Markenstrategie bringt nichts, wenn der Kunde sie nicht versteht. Als Corporate Identity Agentur entwickeln wir Botschaften, die sich in seinem Kopf verankern, statt nur daran vorbeizubrausen.

Denn ob wir gut oder schlecht formulieren, ohne Punkt und Komma daherreden oder bewusst Pausen einbauen: Wir vermitteln ständig Botschaften, Inhalte, Signale. Welche Botschaften kommen an? Und wie stellen wir sicher, dass der Kunde sie versteht?

Corporate Wording nennt sich das Konzept, das eine Unternehmenssprache definiert und dafür sorgt, dass sie im Empfänger nachwirkt. Das gilt für die Headline, die Angebotskalkulation oder auch die Produktbeschreibung. Denn gute Unternehmenstexte sorgen dafür, dass die Ansprache einen konsistenten Eindruck hinterlässt. Weil man sofort erkennt, wer spricht. Und weil sie Teil der Markenidentität sind, die durch eben dieses Wiedererkennen Vertrauen weckt.

Kunden erkennen den Klang der Stimme

Wer grüßt seine Kunden mit: “Hej!”? Manchmal braucht es nur ein einziges Wort und alle wissen: Hier spricht das Möbelhaus aus Schweden. Die Ansprache wirkt authentisch, weil sie sich in das Selbstbild des Unternehmens einfügt.

Doch Corporate Wording umfasst mehr als griffige Phrasen und Schlüsselbegriffe. Lange Sätze, kurze Sätze, bildhafte Sprache oder sachliche Expertise: Unternehmenstexte schreiben, diese Kunst verlangt, das Unternehmen von Grund auf zu verstehen. Die optimale Form zu finden, um seine Werte, Missionen, Inhalte und Botschaften in eine klare Sprache zu übersetzen. Und zwar gerade dann, wenn diese Inhalte nicht explizit genannt werden. Denn nicht nur die Noten machen die Musik – – – auch die Pause sorgt dafür, dass sie in uns nachhallen kann.

Wie entwickelt man ein Corporate Wording?

Ein Corporate Wording entwickeln, das bedeutet: Hinhören, bevor gesprochen oder geschrieben wird. Lauschen, horchen, die Ohren spitzen, um die Grundlage für Ihre Unternehmenstexte zu schaffen.

Möchten Sie Ihre Texte dann auf dieser Grundlage schreiben lassen, entscheiden Sie sich für einen professionelle Corporate Identity Agentur, anstatt diese Aufgabe an jemanden zu delegieren, der in der Schule auch ganz gut in Deutsch war. Schließlich brauchen Sie keinen Schulaufsatz, sondern verkaufsstarke und imagefördernde Texte, die Geschäftspartner, Sponsoren, Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen überzeugen und als SEO-Texte für Ihre Onlinepräsenz den Suchmaschinen die Einordnung ermöglichen.

Klare Sprache, prägnante Botschaft und noch dazu suchmaschinenoptimiert: Gern entwickeln wir auch für Sie eine Guideline für das Corporate Wording Ihrer Marke.

Corporate Identity Agentur: Deshalb sollten Sie auf Endlosweit setzen

Wir sind proaktiv statt reaktiv: Meistens haben unbekannte Routen die schönsten Ziele. Wir haben den Mut, neue Wege einzuschlagen. Das bedeutet aber auch, dass wir Unvorhergesehenes einplanen und flexibel darauf reagieren müssen – ein proaktives Mindset ist dafür unverzichtbar.

Wir verstehen unsere Zusammenarbeit als Kooperation statt Dienstleistung: Sie sind der Experte für Ihr Produkt und wir analysieren das digitale Fahrwasser, in dem es sich bewegt. Manchmal gibt’s auch Ergebnisse, die herausfordern können. Solange Sie unserer Expertise vertrauen, begleiten wir Sie bei einem Kurswechsel.

Wir wollen, dass Sie weiterkommen statt dümpeln: Manchmal sehen unsere Kunden den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Als Corporate Identity Agentur wollen wir Prioritäten setzen, damit Sie wieder in der Lage sind, voranzukommen.